Email や SMS は GA4 で何チャネル扱い? Google 公式が決めている

メルマガや SMS、Web プッシュ通知の経由クリックは、GA4（Google Analytics 4）で どのチャネルに分類されているか を即答できる運用者は少数です。「たぶん Referral か (other) では」 という当て推量も多く見かけます。

しかし正解は、GA4 公式の「デフォルトチャネルグループ」 定義[1]に明記されています。流入 1 件ごとに utm_source と utm_medium の値を見て、全 23 チャネル[1]のどれかに自動で振り分けるロジックが、Google 側で固定的に決められています。運用者が触れる余地はありません。

本記事は、Email・SMS・Mobile Push を中心に、GA4 が公式に決めている分類条件を読み解きます。同シリーズの Meta広告の utm_source 編・utm_medium 編と合わせれば、Default Channel Group の全像が掴めます。

この記事のまとめ#

1. Email チャネルの正解 ： utm_medium=email。utm_source 側でも判定されるが、utm_medium=email が業界横断で最短形
2. SMS チャネルの正解 ： utm_medium=sms 完全一致。LINE や WhatsApp は SMS 扱いではなく Referral 落ち
3. Mobile Push の判定は 3 条件 OR。utm_medium が「push」 で終わる、mobile か notification を含む、または utm_source=firebase

1. Default Channel Group とは何で、誰が決めているか#

GA4 のデフォルトチャネルグループは、流入 1 件ごとに utm_source と utm_medium の組み合わせを公式ルールに照らして自動分類する仕組み です[1]。運用者がレポート画面でチャネル名を編集することはできません。カスタムチャネルグループを別に作ることは可能ですが、デフォルト側のルールは Google 側で完全に固定されています[1]。

GA4 が裏で参照する公式定義の場所#

判定ロジックは 2 つのファイルに分かれています。

• チャネル定義本体 ： Google Analytics ヘルプの「[GA4] デフォルトチャネルグループ」 ページに、23 チャネル分の判定条件が条件式として記載[1]
• ソースカテゴリ表（Source Categories） ： Google が .xlsx 形式で配布している 819 行のリスト[3]。utm_source 値ごとに「SOCIAL」「SEARCH」「VIDEO」「SHOPPING」 のどのカテゴリかを規定

本記事の主役は前者のチャネル定義です。後者のソースカテゴリ表は、姉妹記事の TikTok・LinkedIn utm_source 編で詳しく扱いました。

GA4 公式が定義している 23 チャネルの全リスト#

23 チャネルの全リストを 1 枚にまとめました。Email・SMS・Mobile Push の 3 つは、運用者が能動的に UTM を設計する場面で頻出するにもかかわらず、誤分類が起きやすいチャネルです。

なぜ「自動分類」 で運用者は触れないのか#

GA4 のレポートを横断で比較可能にするため、Google 側がチャネル定義を固定しています[1]。運用者ごとに「これは Email、これは Referral」 と恣意的に変えられると、業界横断のベンチマークや GA4 公式ガイドの読み解きが成立しません。カスタムチャネルグループは別途作れますが、それは「自社専用ビュー」 であり、デフォルトの 23 チャネルに混ぜられないという設計です。

2. Email チャネルの正解 ： どの UTM で送るとEmail 分類されるか#

メルマガ配信の URL は、何を入れれば GA4 で Email チャネルに分類されるのでしょうか。公式ドキュメントの条件式は次の通りです[1]。

Email ：Source が "email|e-mail|e_mail|e mail" に合う OR Medium が "email|e-mail|e\_mail|e mail" に合う

utm_source と utm_medium の どちらかが該当すれば成立する OR 条件 です。表記は 4 種類（email / e-mail / e_mail / e mail）が許容されており、ハイフン区切り・アンダースコア区切り・スペース区切りも判定 OK です。

「メルマガ送ったのに Email 分類されない」 ありがち事故#

実務でよくある事故は次の 3 つです。

• utm_medium=newsletter を入れる ： 「ニュースレター」 を直訳した命名ですが、公式の 4 表記には含まれません。Paid Other か (other) に落ちます
• utm_medium=mail を入れる ： 「e」 が欠けています。mail 単独は 4 表記に一致せず、Email チャネルから消えます
• utm_source=mailchimp のみ指定で utm_medium 空欄 ： Source 側に「email」 文字列が含まれないと判定不成立。utm_medium の指定漏れで Referral 落ちが頻発

utm_source を mailchimp や sendgrid のような配信ツール名で運用したい場合は、utm_medium=email を必ず併記 すれば Medium 側の条件で Email 判定が通ります。

推奨フォーマットと、判定が分かれる具体値の早見表#

メルマガ配信での推奨フォーマットは次の通りです。

utm_source=mailchimp     # 配信ツール名・社内で識別したい単位
utm_medium=email         # 公式 4 表記のうち最短形
utm_campaign=2026-05-launch
utm_content=cta-button-top

utm_medium に入れる値ごとに、GA4 でどう分類されるかを 1 枚にまとめました。

3. SMS チャネルの正解 ： LINE や WhatsApp は SMS 扱いか#

SMS チャネルの公式判定条件はさらにシンプルです[1]。

SMS ：Source が "sms" に完全一致 OR Medium が "sms" に完全一致

Email と違い、こちらは 完全一致 です。sms 以外の表記（SMS の大文字混在含む）はすべて SMS 判定から外れます。GA4 は値を大文字小文字を区別して保存するため、utm_source=SMS を入れると一致しません[1]。

LINE / WhatsApp は SMS 扱いか ： 公式は「No」#

「メッセージ系チャネル」 として一括りに扱いたくなりますが、GA4 公式の SMS 定義は sms 文字列のみに反応します。utm_source=line や utm_source=whatsapp を入れても SMS 判定は成立せず、ソースカテゴリ表[3]の登録状況に応じて Referral か Organic Social か (other) のいずれかに分類されます。

「LINE 公式アカウントから配信した URL を SMS と同じくくりで見たい」 という社内要望は、デフォルトチャネルグループでは満たせません。カスタムチャネルグループを別途作るか、SMS チャネルだけは独立で見て、LINE は Referral 内で utm_source=line を別途集計するのが現実解です。

推奨フォーマットと事故パターン早見表#

SMS 配信での推奨フォーマットと、SMS 判定が分かれる値の早見表を 1 枚にまとめました。

4. Display・Mobile Push・Affiliates ほか主要チャネルの判定ルール早見表#

Email・SMS 以外で、運用者が UTM を能動的に設計する場面が多いのは Display・Mobile Push・Affiliates・Audio の 4 チャネルです。各チャネルの公式判定条件を 1 枚にまとめました[1]。

特に Mobile Push の判定条件は 3 つの OR 条件で構成されており、utm_medium=web-push でも utm_medium=mobile-app でも utm_source=firebase でも、いずれか 1 つを満たせば Mobile Push 分類が成立します[1]。Web プッシュ通知ツールから配信した URL の utm_medium には、これらのどれかを必ず仕込みます。

自社チャネルが誤分類されているか調べる 3 ステップ#

公式定義を把握したうえで、自社 GA4 で実際にどう分類されているかを確認する手順は次の通りです。

1. GA4 「集客」 → 「トラフィック獲得」 レポート を開き、「デフォルトチャネルグループ」 でブレークダウン
2. 過去 30 日で「Unassigned」 または「(other)」 にセッションが入っているか を確認。入っていれば公式判定条件に合わない UTM が混入している
3. 「セッションの参照元/メディア」 ディメンションでさらに分解 し、utm_source / utm_medium の生値を読んで、どの組み合わせが落ちているかを特定

「Unassigned」 や「(other)」 が 5% を超えていれば、配信担当ごとの UTM 命名規約のブレが疑われます。

5. GA4 で正しく分類した後、本当に見たいのは「売上」#

ここまで GA4 デフォルトチャネルグループの公式定義を読み解きましたが、運用者が最終的に知りたいのは「どのチャネルが売上に効いているか」 です。Email チャネルに正しく分類された 1,000 セッションのうち、購入に至ったのが何件で、平均購入単価がいくらだったかを見られて初めて、Email 配信への投資判断ができます。

GA4 はトラフィックの起点（チャネル別セッション数）を計測するツールです。一方、私が開発している RevenueScope は 売上を起点にチャネルを逆引きする 設計で、GA4 と補完関係にあります。GA4 で正しくチャネル分類された UTM 値を、そのまま RevenueScope 側でセッション単位の売上（RPS ： Revenue Per Session）と平均購入単価（AOV ： Average Order Value）に紐づけ、Email・SMS・Mobile Push チャネル別の収益貢献を 1 画面で見られるようにしています。

「正しく分類して終わり」 ではなく、分類後の売上分析までを 1 ステップでつなぐのが、自社 EC の運用判断には必要です。

本記事の関連トピックは /news でも扱っています。

• Meta広告のutm_source、結局何を入れるのが正解か（pillar：utm_source 編・公式ソースカテゴリ表）
• Meta広告のutm_medium、結局何を入れるのが正解か（同シリーズ：utm_medium 編・公式 regex）
• TikTok広告とLinkedIn広告のutm_source、Google公式が決めてる答えがある（同シリーズ：媒体別 utm_source 編）
• UTMパラメータの正しい使い方 — GA4でチャネル分類されない4パターンと対処

参考文献#

1. Google Analytics Help 「[GA4] Default channel group」 2026年5月
2. Google Analytics Help 「[GA4] デフォルトチャネルグループ（日本語版）」 2026年5月
3. Google 「GA4 Default Channel Group Source Categories（公式配布ファイル・819 エントリ）」 2026年5月最新確認